Aviso de Privacidad

INDEACER, S.A. DE C.V. (en adelante "INDEACER" o "el Responsable"), con domicilio en Calle Mariano Fernando López 310, Piso 1, Colonia Escuadrón 201, Código Postal 09060, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, y RFC IND1804059G9, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Fundamento Legal

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, INDEACER podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de empresa
• RFC (cuando sea proporcionado)

Datos Laborales:

• Puesto o cargo
• Área o departamento
• Giro empresarial

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer los servicios de consultoría en comercio exterior solicitados
• Dar respuesta a sus solicitudes de información, cotizaciones o servicios
• Gestionar y administrar la prestación de servicios contratados
• Elaborar informes, reportes y documentación técnica relacionada con los servicios
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Atender dudas, quejas y aclaraciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Finalidades Secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones normativas y noticias relevantes del sector
• Invitaciones a eventos, capacitaciones y webinars
• Realizar encuestas de satisfacción
• Fines de mercadotecnia y prospección comercial

4. Transferencias de Datos Personales

INDEACER no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (ejemplo: agentes aduanales, autoridades fiscales y aduaneras)
• Cuando exista una obligación legal que así lo requiera
• Cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso
• A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, sistemas) que actúen bajo estrictas cláusulas de confidencialidad

En caso de transferencias que requieran su consentimiento, se le solicitará expresamente antes de realizar la transferencia.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes establecidos en la LFPDPPP
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer estos derechos (Derechos ARCO), deberá presentar una solicitud a través de:

Requisitos de la Solicitud:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir respuesta
2. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte)
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos

INDEACER dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. En caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a través del correo electrónico contacto@indeacer.com.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento".

Es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

7. Limitación de Uso y Divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@indeacer.com.mx con el asunto "Limitación de Uso de Datos".

8. Medidas de Seguridad

INDEACER implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos, incluyendo:

• Control de acceso mediante usuario y contraseña
• Cifrado de información sensible
• Respaldos periódicos de información
• Capacitación al personal sobre protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

INDEACER utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

INDEACER se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de:

• Publicación en nuestro sitio web: www.indeacer.com.mx
• Correo electrónico a los clientes registrados
• Aviso visible en nuestras oficinas

11. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para mayor información, visite: www.inai.org.mx

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a INDEACER por cualquier medio, ya sea físico, electrónico o telefónico, usted acepta y consiente que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.